有限会社エム･エヌ･コンサル

 
先週のことですが、千葉県の振り込め詐欺の被害が増加していると知りました。千葉県のホームページ等によると、被害状況は以下の通りとなっていました。
 
平成２３年、７５７件（１２億１７百万円）
平成２２年、３０３件（４億４２百万円）
平成２１年、３２４件（７億２３百万円）
平成２０年、１０４４件（１９億９２百万円）、
 
２２年まで減少していたのに、平成２３年からは急増しています。警察官や銀行員を名乗る等、手口が巧妙化しているためのようです。電話でお金の話になったら、すべて詐欺と疑ったほうがいいのかもしれません。
 
富士通が名古屋大学と共同開発し、先月３月１９日に公表された振り込め詐欺防止のための、世界初の新技術が金融界で注目されています。
 
通話の相手からの好ましくない情報により心理的抑圧を受けると、過信状態（相手の説明内容に対する考察能力が低下する状態だそうです）になることがあり、声の高さと大きさの変化を検出することで、過信状態らしさを推定する技術です。
 
この技術に加え、さらに振り込め詐欺で頻繁に使われるキーワード（借金、補償等）を検出することで、振り込め詐欺の通話を検出します。検出実験でも９０％以上の精度で検出をしています
 
銀行員が高齢者の顧客に声をかけるだけでは限界があります。早く実用化されることを期待したいです。